Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan di Consuloo

1. Halo Gigs, Selamat datang di Workin! Workin adalah freelance dan digital aset marketplace. Syarat dan ketentuan ini akan menjelaskan tentang aturan bagi pengguna untuk melakukan jual beli jasa dan aset digital menggunakan platform Workin.
2. Jika kami merujuk ke "website" atau “aplikasi”, itu berarti adalah kami atau Platform Workin di workin.id dan Aplikasi Seluler Workin.
3. Ketentuan ini berlaku untuk semua orang yang mengunjungi website kami baik Anda adalah pengguna yang mendaftarkan akun di website kami atau bukan.

Mencari dan membeli jasa atau aset digital di Workin

1. Setiap orang yang ingin menggunakan website ini harus berusia 16 tahun atau lebih. Kata "menggunakan" mengacu pada mendaftar atau masuk, membeli atau menjual Proposal jasa atau Aset digital di website kami.
2. Berapa biaya yang Anda perlukan untuk menjadi pengguna kami? Tidak ada, ini gratis. Anda hanya perlu mendaftarkan akun ke website kami, dan login, setelah itu Anda sudah menjadi pengguna kami.
3. Sebagai pengguna, pengguna yang membeli proposal jasa atau aset, kami menyebutnya sebagai "pembeli". Ketika pengguna mulai menjadi penjual dan menjual setidaknya satu proposal jasa atau aset digital, kami menyebutnya sebagai “worker” atau “seller”
4. Istilah “worker” atau “seller” hanya berlaku ketika pengguna menjual minimal satu proposal jasa atau aset digital, ketika anggota tersebut membeli proposal jasa atau aset digital baik pada saat pengguna berstatus “worker” atau “seller” maupun tidak memiliki status apapun, pengguna tersebut tetap disebut sebagai “pembeli”. Istilah "pembeli" atau "worker" digunakan tergantung pada aktivitas yang dilakukan anggota. Jika pengguna sedang menjual produk atau jasa, maka disebut sebagai “seller” atau “worker” sedangkan jika pengguna sedang membeli jasa atau aset digital maka disebut “pembeli”.
   

Menemukan dan Memilih proposal jasa / aset digital

-Untuk Pembeli

1. Sebelum Pembeli membeli sesuatu, mereka bertanggung jawab untuk memilih sendiri proposal jasa atau aset digital setelah menemukannya dengan cara mengetik di "kotak pencarian" atau klik "Worker" atau klik langsung tombol "Cari" yang muncul di beranda atau cara lain untuk menemukan proposal jasa atau aset yang sesuai untuk kebutuhan mereka. Mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aspek proposal jasa atau aset digital seperti konten, kategori, harga, jumlah revisi maksimum, waktu pemrosesan juga telah memenuhi kebutuhan mereka.
2. Cara lainnya untuk mendapatkan proposal jasa atau aset digital yang cocok juga bisa diterapkan melalui “customer service” yang ada di beranda/home dengan cara klik icon di pojok kanan bawah, lalu sampaikan kriteria proposal jasa atau aset digital yang ingin dibeli.
3. Penyedia jasa atau “worker” setuju untuk memberikan jasa dengan membuat perjanjian jual beli dengan pembeli. Merupakan tanggung jawab pembeli untuk memastikan bahwa pembeli memahami persyaratan perjanjian jual beli jasa yang tertulis di detil proposal. Dalam istilah pengguna ini, kami menggunakan istilah “proposal jasa” untuk jasa yang disetujui oleh “worker” untuk diberikan kepada pembeli berdasarkan perjanjian jasa.
4. Workin bukan bagian dari perjanjian jasa atau apa pun yang berkaitan dengan “worker” maupun “seller”. Workin hanya menyediakan website dan bukan penyedia proposal jasa maupun aset digital. Segala “worker” dan “seller” yang ada di workin yang tidak berlabel kan “mitra”, adalah pengguna yang independen.

-Pembayaran, harga dan pajak

1. Harga yang ditampilkan di website untuk jasa dan aset digital ditetapkan oleh penyedia jasa atau “worker” atau “seller”.
2. “Worker” bertanggung jawab untuk mencantumkan besaran harga yang mereka jual untuk jasanya. Worker juga dapat mengubah harga, mengubah atau menghapus jasa mereka tanpa ada pemberitahuan kepada pembeli. Untuk suatu pekerjaan apapun yang telah dimulai, harga yang berlaku adalah harga yang telah disepakati saat terjadinya transaksi, sehingga jika worker mengubah harga di tengah transaksi atau pengerjaan, ini tidak akan berdampak pada nilai transaksi yang telah berjalan.
3. Harga proposal jasa dan aset digital dinyatakan dan dikenakan dalam Rupiah (Rp). Pengguna bertanggung jawab atas segala biaya yang terjadi akibat adanya konversi mata uang.
4. Pembeli membayar jasa menggunakan salah satu metode pembayaran di website. Kami akan memberikan ID transaksi dan mengeluarkan tanda terima untuk pembayaran. Pembayaran akan kami tahan sampai transaksi selesai dan pekerjaan disetujui oleh pembeli, setelah itu pembayaran akan diteruskan ke worker atau penjual aset.
5. Dalam melakukan transaksi aset digital, pembeli harus memilih jasa atau aset yang ingin dibeli. Pembeli hanya perlu memilih dan membayar aset tersebut, setelah pembayaran selesai diverifikasi oleh Workin, pembeli bisa mendownload file yang telah dibayar.
6. Sedangkan dalam melakukan transaksi jasa, pembeli perlu memilih jasa atau aset yang ingin dibeli. Setelah itu, pembeli disarankan untuk mengirimkan pesan kepada worker dengan mengklik “message me” dan menanyakan ketersediaan jasa dan untuk melakukan konfirmasi apakah worker bersedia mengerjakan jasanya langsung saat itu juga. Jika bersedia, pembeli perlu memilih paket yang disediakan dan membayar aset tersebut, setelah pembayaran selesai diverifikasi oleh Workin, pembeli akan masuk ke detail transaksi atau order detail untuk memulai transaksi pesanan jasa, setelah itu pembeli harus mengirimkan pesan berupa kriteria atau permintaan khusus kepada worker di kotak yang disediakan di halaman detail transaksi, setelah itu, transaksi berjalan. Pembeli bisa mendownload file setelah worker mengupload file ke halaman aktivitas transaksi.

-Setiap hal berikut harus dilakukan agar pekerjaan atau transaksi selesai :

1. Worker telah memberitahu pembeli bahwa pekerjaan telah dikerjakan dan mengirimkan atau upload file ke pembeli dengan cara klik “deliver order” atau “kirimkan pesanan” lalu upload file yang diminta oleh pembeli. Setelah itu, pembeli setuju dengan file yang dikirimkan oleh worker.
2. 3 hari setelah deadline penyelesaian dipenuhi worker namun tidak ada konfirmasi persetujuan maupun laporan atas sengketa, transaksi akan otomatis selesai. 
3. Jika sengketa diajukan namun salah satu pihak telah menaati, proses penyelesaian sengketa selesai dan transaksi juga selesai.
4. Harga jasa termasuk semua pajak tidak langsung (seperti GST, PPN, dan pajak penjualan) yang terkandung dalam jasa tersebut. Worker bertanggung jawab untuk memberikan faktur pajak kepada pembeli berdasarkan permintaan.
5. Worker dan seller membayar kami dari “processing fee” yang diambil dari harga jasa atau aset yang dicantumkan tiap transaksi sukses. Kami menggunakan pendapatan yang diperoleh dari fee tersebut untuk mengoperasikan dan memelihara platform kami.

1. Kami menawarkan proses mediasi untuk penyelesaian sengketa antara worker dengan pembeli. Pengguna dapat mengajukan sengketa kapan saja dengan waktu maksimal 3 hari setelah pekerjaan diselesaikan oleh worker. Kami akan memeriksa semua sengketa yang diajukan, dan membuat keputusan terkait sengketa tersebut. Pengguna juga bisa mengirimkan pesan kepada customer service di halaman beranda terkait follow up sengketa agar proses bisa lebih cepat. Semua keputusan yang diberikan oleh kami hendaknya dipatuhi oleh semua pengguna apapun bentuk keputusannya. Perlu diingat bahwa kami hanya akan membantu penyelesaian sengketa untuk transaksi yang terjadi di dalam website kami saja.
2. Jika sengketa diajukan oleh salah satu dari worker maupun pembeli sebelum transaksi selesai, maka kami akan terus menahan pembayaran sampai sengketa berakhir. Setelah itu kami akan mengalokasikan pembayaran yang ditahan tergantung siapa yang berhak menerimanya sesuai dengan hasil keputusan penyelesaian sengketa.

Perjanjian pengguna dengan pengguna lain dan juga Workin

Saat Anda menggunakan website kami, Anda membuat beberapa perjanjian kepada kami dan juga pengguna lain, bahwa :

1. Informasi yang Anda berikan kepada kami dan pengguna lainnya adalah benar, akurat dan sesuai;
2. Anda akan selalu memperbarui informasi akun Anda seperti email dan password
3. Anda berusia 16 tahun atau lebih;
4. Detail akun harus dirahasiakan seperti akun email dan password yang digunakan
5. Jika ada penggunaan password yang tidak sah atau pelanggaran keamanan apa pun, segera hubungi customer service kami.
6. Anda bertanggung jawab atas akses dan aktivitas apa pun di website akibat kelalaian anda menjaga kerahasiaan akun anda. 
7. Informasi yang anda tampilkan website semuanya akurat, benar dan sesuai
8. Anda tidak berada di negara yang terkena hukuman atau bukan orang yang sedang menjalani hukuman.
9. Anda tidak akan melakukan transaksi apapun di Workin menggunakan dana yang berasal dari negara yang sedang terkena hukuman ataupun orang yang sedang menjalani hukuman.
10. Anda tidak boleh menggunakan VPN atau cara lain untuk menghindari aturan di atas.
11. Anda akan bersikap sopan kepada kami maupun semua pengguna lain dalam urusan apapun di website kami.
12. Anda akan berpartisipasi dalam penyelesaian sengketa
13. Anda akan mengikuti dan tidak akan melanggar seluruh ketentuan, kebijakan, syarat yang berlaku di Workin.

Apa yang kami miliki (kekayaan intelektual kami)

1. Kami memiliki semua konten termasuk desain, merk dagang, kompilasi dan tampilan website, serta kekayaan intelektual lain yang kami tempatkan di website kami (kecuali dinyatakan lain). Kami mengklaim kepemilikan semua merek dagang, logo, merek jasa, dan nama dagang yang kami tampilkan di situs (kecuali dinyatakan lain).
2. Anda tidak akan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari konten (website dan seisinya) milik kami mana pun atau menggunakan kekayaan intelektual kami dengan cara yang tidak sesuai persyaratan pengguna ini (atau tidak diizinkan oleh undang-undang).

Apa yang Anda miliki (kekayaan intelektual Anda)

1. Anda berjanji bahwa Anda memiliki atau memiliki hak penggunaan atas semua konten yang Anda kirimkan dan upload di atau melalui website kami. Ini termasuk semua yang Anda posting di website dan kirim atau sediakan untuk pengguna lain dan kepada kami termasuk semua file, aset, percakapan dan semua konten anda. Anda berjanji bahwa penggunaan konten Anda melalui website kami tidak akan melanggar hak orang lain atau pengguna lain dan bahwa tidak ada izin lebih lanjut diluar website bagi orang lain yang diperlukan terkait dengan konten Anda.
2. Anda memberi kami izin untuk mempublikasikan, menyalin, dan mengkomunikasikan konten Anda melalui website kami, untuk tujuan mengoperasikan dan menggunakan website dan menyediakan fasilitas dari website untuk Anda. Konten Anda hanya akan tersedia untuk umum jika Anda mempostingnya di bagian umum website. Percakapan dan konten lain yang dikirim dan di upload antara pembeli dan seller atau worker tertentu tidak dapat dilihat oleh pengguna lain.
3. Worker atau seller akan mempertahankan hak atas konten yang sudah ada sebelumnya yang diberikan kepada pembeli, tetapi memberikan lisensi secara luas kepada pembeli yang bersangkutan. Worker atau seller akan memberikan peringatan kepada pembeli terkait konten khusus yang diatur dalam kesepakatan bersama diluar konten bebas dengan lisensi yang luas. Ini telah diatur dalam perjanjian jual beli.
4. Anda mengonfirmasi bahwa kami dapat menerbitkan dan menyalin setiap ulasan dan komentar publik yang Anda buat di website kami dimana kami bertujuan untuk mempromosikan website kami dengan konten tersebut.

Hal-hal yang tidak boleh Anda lakukan

1. Menggunakan alamat email palsu, meniru identitas orang lain, atau memalsukan afiliasi Anda dengan orang lain;
2. Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke sistem komputer atau konten tertentu melalui website;
3. Mencoba untuk menghubungi pengguna lain melalui website untuk tujuan membuat pengaturan pribadi yang sebaliknya akan dibuat menggunakan website;
4. Mempublikasikan kontak anda secara detail di website atau dalam komunikasi apa pun melalui website. Rincian kontak termasuk alamat email Anda, tempat tinggal dan nomor telepon atau ponsel;
5. Memasukkan pengaturan apa pun yang tidak sesuai dengan persyaratan pengguna yang dibuat oleh Workin. 
6. Terlibat dalam pengumpulan informasi otomatisseperti "pengikisan basis data" atau pengambilan alamat email otomatis dari website kami.
7. Mencoba mengganggu atau mengubah operasional website dengan cara apa pun misalnya melalui pengiriman pesan massal, memasukkan virus, bom waktu, trojan horse, worm, cancelbot, atau cara lainnya.
8. Menggunakan website atau konten di dalamnya dengan cara yang melanggar hukum yang berlaku, yang melanggar kekayaan intelektual atau hak lain dari kita atau orang lain, atau tindakan yang curang, cabul, tidak profesional, menyinggung, menyesatkan atau memfitnah;
9. Mengungkapkan informasi tentang pengguna lain yang Anda peroleh melalui website yang dianggap rahasia; atau
10. Memodifikasi, mereproduksi, menampilkan, menerbitkan, mendistribusikan, menyalin, mengirimkan, melisensikan, membuat karya turunan, mentransfer, atau menjual kembali informasi, software, aset, atau jasa apa pun yang diperoleh dari website selain yang sesuai dengan hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan persyaratan pengguna atau perjanjian yang berlaku.